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紫苹果装饰 6年来,他把6套房子交给了同一个人装修

发表:2019/09/25作者:网站管理员浏览:92

从2014年到现在,6年时间,业主莫先生将自己和家人总共6套房子托付给了陈江峰经理。截止目前完成施工两套,在施工两套,最近签好了施工、设计各一套。莫先生告诉陈经理只要自己有房装修就会交给他。


是什么原因,让业主莫先生说出这番话?

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陈江峰   紫苹果南宁公司项目经理


2014年的时候,当时莫先生在公司装修,由于中途有一些变动,公司便安排陈江峰陈经理接手这个房子的施工管理。


业主莫先生是一个事业有成的大老板,但是对陈经理一直都很尊重、非常客气,从来不会摆架子,“你对我尊重,那我肯定就要加倍的对你好,尽自己最大能力去把事情做好”。对于业主的尊重,陈经理心中时刻所想的是回馈以加倍的用心与负责。

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业主莫先生家开工照


好的品质是信任的基础,而团队稳定,是品质的保障。陈经理的工人师傅从进公司开始就一直跟着他,到现在也有7、8年时间。他们对于公司的标准、施工流程非常熟悉。


陈经理会定期给工人师傅做标准培训,让工人师傅跟着公司一起成长。工人师傅对于陈经理和公司很认可,对公司标准清晰,做活细致认真。


陈经理也会经常跟工人师傅贯彻标准意识。他对自己和工人师傅的要求就是有问题第一时间解决,不拖沓,不遗留问题。客户有任何不满意,或者陈经理发现施工有任何瑕疵,陈经理一提出来,工人师傅二话不说立即整改。

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如果说好的施工品质是基础,那么周到的服务是信任升温的燃料。陈经理处理事情的速度非常快,但凡莫先生跟自己说到的事情,陈经理都会立马安排到位,解决问题。



2014年年底,莫先生的房子已经完工,做好了精保洁,全部水路电路标示都已拆除。陈经理也安心回到老家过年,没想到接到了莫先生的“紧急救援”电话。


原来莫先生自己购买了主材洁具在安装时把水管弄破了。当时距离过年只有一两天时间,莫先生一家人是准备在这套房子里过年的,如果得不到解决将导致过年期间没有水用,问题迫在眉睫。


陈经理接到电话马上联系公司同事和自己的工人师傅。但是年关已至,同事们都已经回家了,当时自己的工人师傅也买好了回老家的票,距离上车只有一个小时。陈经理便迅速让工人师傅退了票去帮莫先生解决问题。


当工人师傅赶到莫先生家的时候,莫先生当下感动得拿出钱要感谢他。早上接到电话,不到中午就帮莫先生解决了燃眉之急。

这件事莫先生到现在还印象深刻,自己在遇到问题的时候,陈经理跟他一样着急,把他的事当自己的事一样来处理,这也许就是最打动业主莫先生的地方。从为莫先生家装修以来,莫先生家里的房子有任何一点小问题,只需给陈经理一个信息,哪怕莫先生不在家,陈经理也会立即安排上门处理。


有任何问题都能得到第一时间解决,选择陈经理,就是选择了品质和放心。6年的合作与相处下来,累积的不止是房子的装修数量,还有莫先生与陈经理之前的深厚情谊。如今的莫先生和陈经理就像兄弟一样,莫先生有很多心里话也会跟他讲。

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业主莫先生家开工照


莫先生每次来公司都会跟陈经理“表白”一番,“很多装修公司给我打电话,我都说我就找紫苹果的”、“看到你才来签单,以后的房子都交给你”。听到这样的话语陈经理很感动,感觉自己非常荣幸,能得客户如此信任,他不敢懈怠,努力用更好的品质和服务来回馈客户。

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成为一名优秀的项目经理,离不开好的平台,陈经理对于紫苹果的企业文化非常认可。从事装修20多年,陈经理坦言,其实在紫苹果才真正得到认知上的提升。尽管在广东呆了十几年,但是远不及在紫苹果的8年成长速度快。


他记得刚来公司的时候,集团副总裁、总部人力总监谭总跟自己进行一个新员工答辩,跟他说你要设置自己的成长目标,如果你三年没有达到目标说明你不适合这家公司,就可以离开了。


也就是从那时起,陈经理给自己设立了目标,从融入公司到专注自身发展,如今一点点超越目标,在这个平台上,陈经理用8年时间成就越来越优秀的自己!

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